Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Следующая версия
Предыдущая версия
stavim_avaya_contact_recorder_linux [2013/11/18 12:18]
ansealk создано
stavim_avaya_contact_recorder_linux [2013/11/18 12:19] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
 +====== Ставим Avaya Contact Recorder (Linux) ======
  
 +Avaya Contact Recorder – система для выборочной или полной записи разговоров. ​
 +
 +Нам понадобится:​
 +  * CD диск — Avaya Contact Recorder(Linux) из состава Avaya Aura Workforce Optimization (раньше это ПО называлось Witness, хотя кроме названия ничего и не поменялось)
 +  * DVD диск — Red Hat Enterprise Linux Server 5.4 (обратите внимание нужна версия именно 5.4 rhel-server-5.4-x86_64-dvd.iso)
 +  * RPM-пакет openssl097a-0.9.7a-9.el5_2.1.i386.rpm (именно эта версия,​ если будут трудности с ее поиском,​ то два варианта ​
 +  * репозитарий rhel vault.centos.org
 +  * Конфигурационный файл — ks.cfg (получается при помощи утилиты kickstart2.exe из состава Avaya Contact Recorder, при создании не забываем переставить радиобаттон на rh5)
 +  * Утилита для работы с iso образами — например ultraiso.
 +
 +Далее из всего перечисленного нужно собрать один образ (на основе rhel). Внутрь положить папочку,​ например witness содержащюю все с диска Avaya Contact Recorder(Linux),​ RPM-пакет openssl097a-0.9.7a-9.el5_2.1.i386.rpm,​ конфигурационный файл — ks.cfg
 +
 +Полученный iso пишем на болванку и полнокомплектный установочный диск Avaya Contact Recorder готов!
 +
 +Далее нам понадобятся:​
 +  * Сервер (можно использовать виртуальный — например на ESXi)
 +  * Собранный в первой части образ rhel-5.4-witness.iso записанный на диск.
 +  * Пара не очень кривых рук
 +
 +Загружаемся с собранного диска в приглашающей строке пишем
 +<code bash >linux ks=cdrom:/​witness/​ks.cfg</​code>​
 +при условии,​ что конфигурационный файл, вы сложили в папку witness
 +
 +Далее вся установка пройдет в автоматическом режиме,​ единственное что у Вас попросят это лицензионный ключик rhel, если он у Вас есть вводите,​ если нет, просто пропустите данный шаг.
 +
 +В соответствии с конфигурационным файлом создастся учетная запись root с паролем ContactStore. После установки логинимся заходим в папочку witness на диске и запускаем autorun, если ничего не происходит,​ то два варианта:​
 +  - вручную устанавливаем 3 rpm пакета: ​
 +    -  jre-6u20-linux-i586.rpm
 +    - cscm-10.1-2.i586.rpm
 +    - cs-services-3.0.0-1.noarch.rpm \\ именно в таком порядке
 +    - Если в процессе вылезет ошибка касающаяся lib.so.4, то ставим еще и openssl097a-0.9.7a-9.el5_2.1.i386.rpm
 +  - Лезем в инструкцию по установке и запускаем autorun из терминала <code bash>
 +cd /​media/​cdromlabel
 +sh ./autorun
 +</​code>​ и во всплывшем окошечке жмем инсталл
 +
 +После установки сервер перезагружаем и по порту 8080 на ip адресе сервера нам становится доступен web-интерфейс Avaya Contact Recorder. Пароль при первом заходе **root/​ContactStore**. Система сразу попросит его сменить,​ воспользуемся ее мудрым советом. ​
 +
 +Ставим AES без которого Contact Recorder не сможет взаимодействовать с СМ и соответственно выполнять свою роль.
 +
 +Нам понадобятся:​
 +  * Диск Avaya Aura™ Application Enablement Services
 +  * Диск Avaya Aura™ System Platform
 +  * Сервер (так же подойдет виртуальный сервер на ESXi например,​ с установкой на виртуалку есть нюансы,​ все-таки гипервизор на гипервизор,​ так что на любителя)
 +
 +Сначала ставим Avaya Aura™ System Platform, при установке ничего необычного не спрашивают. Есть бага/​фича — после первого запуска не доступен web-интерфейс управления. Лечение простое — reboot. Так же может понадобиться включить/​выключить ip forwarding, делается это из под учетной записи администратора **admin/​admin01** (если не меняли в процессе установки)
 +<code bash>
 +ip_forwarding enable
 +ip_forwarding disable
 +</​code>​
 +Еще полезно войти под рутом и проверить состояние XENа **root/​root01** <code bash>xm list</​code>​ - должны быть активны Domain-0 и udom. Далее идем на web-интерфейс под учетной записи администратора **admin/​admin01** (если не меняли в процессе установки) **Virtual Machine Management -> Solution Template -> Install Template From** —> далее выбираем источник в нашем случае dvd диск —> SP CD/DVD —> search. Выбираем найденный темплейт — aes r6-1-1-30, жмем установить. Стартует установка — всплывающим окном спросит про ip адрес и пароль на логин cust
 +
 +На root пароль тоже запросит,​ но не поменяет. По-этому используем в последствии **root/​root01** **admin/​admin01**.
 +
 +
 +После удачной установки по команде ​
 +<code bash>
 +xm list 
 +</​code>​
 +появится третья строчка.
 +<code bash>
 +Domain-0
 +aes
 +udom
 +</​code>​
 +Осталось настроить Communication Manager и AES.
stavim_avaya_contact_recorder_linux.txt · Последние изменения: 2013/11/18 12:19 (внешнее изменение)
GNU Free Documentation License 1.3
Driven by DokuWiki Recent changes RSS feed Valid CSS Valid XHTML 1.0 Яндекс.Метрика