Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Следующая версия
Предыдущая версия
rabota_s_avaya_aura_communication_manager_pri_pomoschi_protokola_ossi [2013/11/18 16:52]
ansealk создано
rabota_s_avaya_aura_communication_manager_pri_pomoschi_protokola_ossi [2013/11/18 16:54] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
 +====== Работа с Avaya Aura Communication Manager при помощи протокола OSSI ======
 +У Avaya есть очень много продуктов,​ которые могут удовлетворить все ваши потребности в администрировании и мониторинге АТС, но они стоят достаточно дорого.
 +И что же делать если хочется красивых отчетов или мониторинга,​ например,​ загрузки ваших транк-групп или операторов контакт-центра?​
 +
 +Есть у Avaya, замечательная возможность работать с АТС, помимо графического интерфейса еще и в терминальном режиме. Одним из протоколов работы является,​ низкоуровневый протокол OSSI, информации по работе с которым,​ в интернете очень мало.Опишу пример мониторинга загрузки транк-групп E1 и SIP.
 +
 +Для начала нужно подключиться к АТС в ручном режиме,​ чтобы уточнить настройки. Подключаемся по SSH, на порт по умолчанию 5022, к АТС. Вводим ossi и ждем символ «t» – это символ завершения команды,​ по нему можно определить,​ что, предыдущая команда завершена и можно вводить новую.
 +
 +{{:​avaya_ip_office:​ossi:​f30838557c6ffe7adea2aee2987f2335.jpg|}}
 +
 +Чтобы ввести команду нужно ввести например «c st trunk «enter» t», в выводе,​ будут содержаться сперва идентификаторы полей (FID) и массив данных с префиксом «d» и разделителем «n».
 +
 +{{:​avaya_ip_office:​ossi:​edb262e18804f561cbc646739c32c668.jpg|}}
 +
 +В общем если у вы дошли до этого шага, значит все работает нормально и можно подключать средства автоматизации,​ т.к. алгоритм обработки результатов выполнения команды понятен. Мне хотелось видеть результаты на веб-страничке в виде графика,​ для этого я использовал PHP framework + MySql. Для автоматизации процесса получения и обработки данных,​ я использовал PHP класс, (спасибо автору кода) — http://​code.google.com/​p/​php-avaya/​source/​browse/​trunk/​Avaya/​Protocol/​Ossis.php. Там же можно найти класс для подключения к терминалу — http://​code.google.com/​p/​php-avaya/​source/​browse/​trunk/​Telnet.php
 +
 +Так как описания FID’s у Avaya я не нашел, а у автора класса ossis.php, были описаны FID’s только для статистики контакт-центра – BCMS, то сперва в терминале в ручном режиме,​ я получил информацию по состоянию трнк-групп и сопоставил полученные FID’s с полями полученными в графической оболочке GEDI Avaya Site Administration.
 +
 +{{:​avaya_ip_office:​ossi:​ff63904e9bbe816129e4b8d3c2d2f28b.jpg|}}
 +
 +Из нужных полей получились:​
 +  * '​0001ff00'​ => '​member'​
 +  * '​0002ff00'​ => '​port'​
 +  * '​0003ff00'​ => '​state'​
 +
 +Далее создал функцию,​ получения и обработки результатов состояния трнк-групп с сохранением в базу данных.
 +Вывод результатов на страничку,​ с помощь JQuery и jqPlot, получилось замечательно и полностью удовлетворило потребности.
 +
 +{{:​avaya_ip_office:​ossi:​01bcc2ac39f064603ea1d4a977dc7112.jpg|}}
 +
  
rabota_s_avaya_aura_communication_manager_pri_pomoschi_protokola_ossi.txt · Последние изменения: 2013/11/18 16:54 (внешнее изменение)
GNU Free Documentation License 1.3
Driven by DokuWiki Recent changes RSS feed Valid CSS Valid XHTML 1.0 Яндекс.Метрика