Add (Edit) Ring Group

  • group number – в этом поле задается номер для группового звонка;
  • group name - понятное описание группы номеров (например, OFFICE 1);
  • ring strategy – можно выбрать один из вариантов:
    1. ringall – звонок будет осуществлен сразу по всем телефонным номерам;
    2. hunt – будет произведена попытка дозвона в порядке очередности сначала по первому номеру, затем по второму и т. д.;
    3. memoryhunt – сначала будет осуществлен звонок по первому в списке номеру, затем по первому и второму одновременно, потом по первому, второму и третьему номерам сразу и т.д.
    4. firstavailable - звонит первый свободный канал;
    5. firstnotonphone - звонит первый свободный телефон;
    6. *-prim - то же, что и обычные пункты, но обход заканчивается на первом же звонке.
  • extensions list – в этом поле перечислены телефонные номера (по одному на каждую строку) по которым собственно и будет осуществляться дозвон. Для примера внесем в это поле – 201, 202, 203, 204 и 205;
  • CID name prefix – необязательное поле. Предназначено для того, чтобы пользователи могли определить, что совершается групповой звонок;
  • ring time – какое время продолжать дозваниваться, прежде чем будет осуществлен переход к другому звонку или к звонку, назначенному по умолчанию (максимум 60 секунд);
  • announcement – сообщение, которое будет проиграно человеку, который инициировал групповой звонок (можно выбрать заранее записанное сообщение);
  • Play Music On Hold - определяет, что будет слышать клиент при ожидании в группе - гудки или музыку;
  • Skip Busy Agent - возможность пропустить занятых агентов;

Change External CID Configuration

  • Mode Что передавать в качестве CID при звонке на эту группу извне:
  • - destination if not answer – здесь указывается, куда переадресовать звонок, если ни один из звонящих не ответил в течение времени ring time. Можно указать один из существующих номеров (переключатель core), переадресовать звонок в конференцию (переключатель conference), перевести номер на автоответчик (переключатель IVR), направить звонок в другую группу (преключатель ring groups) или выполнить произвольное приложение (поле ввода Custom App).
opisanie_polej_v_nastrojke_grupp_freepbx.txt · Последние изменения: 2013/10/23 14:53 (внешнее изменение)
GNU Free Documentation License 1.3
Driven by DokuWiki Recent changes RSS feed Valid CSS Valid XHTML 1.0 Яндекс.Метрика